سياسة الاسترجاع والاسترداد

بنود السياسة

1. الخدمات القابلة للاسترداد

• • المشاريع غير المبدأية بعد الموافقة على التصميم
• • الدفعات المقدمة في حال عدم بدء التنفيذ
• • الأخطاء البرمجية غير المعدلة خلال فترة الضمان

2. الخدمات غير القابلة للاسترداد

• • المشاريع المكتملة وتسليمها النهائي
• • الخدمات الاستشارية المقدمة
• • التعديلات خارج نطاق العقد الأصلي

إجراءات الاسترداد

1

تقديم الطلب

إرسال طلب استرداد عبر البريد الإلكتروني خلال 7 أيام

2

المراجعة الفنية

فحص المشروع من قبل فريق الجودة خلال 3 أيام عمل

3

إتمام الاسترداد

إعادة المبلغ خلال 10 أيام عمل من الموافقة

الدعم الفني

لأي استفسارات بخصوص سياسة الاسترجاع:

• هاتف: +963993322118 (سوريا)
• أوقات الدعم: الأحد - الخميس (9ص - 5م)